Elektrisk utrustning

Krav på distansförsäljning

Distansförsäljning är handel där köparen och säljaren inte samtidigt är närvarande. Typisk distansförsäljning är näthandel. Produktens leveranssätt har ingen betydelse vid distansförsäljning. Om själva köpeavtalet har ingåtts på distans är det fråga om distansförsäljning, även om man som leveranssätt har kommit överens om att produkten hämtas från butiken. Det finns undantagsregler för distansförsäljning i förhållande till normal handel. Mer information om reglerna för distansförsäljning, såsom den förhandsinformation som ska ges, finns på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats.

Substanslagstiftningens krav på elektriska produkter är desamma oavsett var produkten säljs. Vid näthandel är dock anordningen och dess förpackning inte fysiskt kontrollerbara, så nätbutikernas försäljare är skyldiga att i samband med produkten som säljs informera köparen om de saker som är väsentliga för en säker användning. En anordning kan anses vara farlig eller oförenlig med kraven enbart på basis av de uppgifter som ges vid näthandel om de uppgifter som lämnas om den är felaktiga eller reklamen inte överensstämmer med kraven.

Observera åtminstone dessa:

1. Information som är viktig för säkerheten och/eller köpbeslutet ska vara tillgänglig i nätbutiken: Konsumenten måste ha möjlighet att avgöra om han eller hon kan använda den elektriska produkten på ett säkert sätt.
2. Informationen om produkten får inte vilseleda (t.ex. det får inte finnas reklambilder av en elgrill som används utomhus, om grillen endast är avsedd att användas inomhus)
3. De uppgifter som ska anges är bl.a. följande:
• Varningar
• Ålders- eller storleksbegränsningar (t.ex. för leksaker)
• Begränsningar gällande användningsförhållanden (t.ex. endast för inomhus- eller utomhusbruk)
4. Begränsningar gällande användning eller ibruktagande
• Produkten är avsedd endast för professionellt bruk.
• Den elektriska produkten får endast installeras av en kompetent fackman.
• Den elektriska produkten är inte lämplig att användas i bostadsområden på grund av dess EMC-egenskaper
• Ibruktagandet av den elektriska produkten kräver extra komponenter eller apparater som inte levereras med produkten
5. Behovet av specialverktyg till exempel vid monteringen
6. Följande information ska ges om elektriska produkter:
• Apparatens driftspänning
• Ska produkten anslutas till elnätet?
• Fungerar produkten med batterier eller en ackumulator?
7. Om en elektrisk produkt är energimärkt, skall märkningen vara synlig i närheten av priset, antingen direkt eller i en kapslad skärmbild. Dessutom ska det finnas en varudeklaration i närheten av priset. Tilläggsuppgifter: Elektronisk etikett och elektroniskt produktblad – Ekosuunnittelu.info
8. Dessutom har bl.a. kemikalier, ädelmetaller, kosmetika, personlig skyddsutrustning, gasanordningar samt medicintekniska produkter och tillbehör egna krav.

Bra att komma ihåg: Även om en elektrisk produkt säljs på nätet, måste information och anvisningar som är väsentliga för säkerheten också åtföljas själva produkten (kom också ihåg språkkravet!).

Läs mer om distansförsäljning

KKV: Näthandel, post- och telefonförsäljning är distansförsäljning

KKV: Tabell över uppgifter som ska lämnas före ingående av avtal

Känn din produkt-webbinarium: Krav på nätbutiker, butiker och marknadsföring ur Tukes perspektiv

Känn din produkt-webbinarium:Försäljarens ansvar vid näthandel ur Konkurrens- och konsumentverkets perspektiv