Yleinen laadunhallinta

Jäljitettävyys

Huolellisesta suunnittelusta ja systemaattisista toimintatavoista huolimatta vastaan voi tulla tilanne, että esimerkiksi tuotantoprosessissa tai materiaaleissa tapahtuneen poikkeaman johdosta, tuotteen ominaisuudet muuttuvat tai tuote ei muutoin enää täytä sille asetettuja turvallisuusvaatimuksia. Tällaisen tuotteen pääsemistä markkinoille voidaan ennaltaehkäistä erilaisin tarkastuksin ja testein tuotantoketjun tai toimitusketjun eri vaiheissa.

Jos markkinoille kuitenkin päätyy vaarallisia tai vaatimustenvastaisia tuotteita, ne voidaan joutua keräämään pois markkinoilta tai jo tuotteen ostaneilta kuluttajilta. Yritys voi tehdä nämä toimenpiteet joko itsenäisesti oma-aloitteisesti, vapaaehtoisesti viranomaisen yhteydenoton jälkeen tai viime kädessä viranomaisen määräyksestä. Tarvittavien toimenpiteiden laajuus riippuu ongelman laajuudesta ja onko kyseessä esimerkiksi enemmänkin systemaattinen suunnittelullinen ongelma vai valmistukseen liittyvä hetkellinen poikkeama. Jossain tilanteissa voikin olla mahdollista, että toimenpiteet ovat yksilöitävissä koskemaan tiettyä tuote-erää. Tuotteiden jäljitettävyystiedot ovat tästä näkökulmasta tärkeitä. Yleisesti tuotteiden toimituksia on mahdollista jäljittää esimerkiksi tuotantoerän, päivämäärien tai jonkin muun yksilöinnin ja tunnusten kautta.